Mit Plakaten und Postkarten in Beratungsstellen und öffentlichen Einrichtungen wird so auf die neue Möglichkeit aufmerksam gemacht. Mit „DigiSucht“ erhalten Menschen, die vom Glücksspiel betroffen sind, einen niederschwelligen Zugang zu professioneller Hilfe – kostenfrei, anonym und ohne lange Wartezeiten. Die Beratung erfolgt per Chat, Mail oder Video und ergänzt das bestehende persönliche Angebot vor Ort. Ziel ist es, insbesondere jene zu erreichen, die bisher aufgrund von Hemmungen, Entfernungen oder Zeitmangel keine Hilfe in Anspruch genommen haben.
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