Sie ist 72 Jahre alt, verwitwet und lebt von einer kleinen Rente. Ihren Enkel hat sie großgezogen, nachdem dessen Eltern gestorben waren. Dann kam der Schock: In einem Brief von der Familienkasse wurden fast 4000 Euro Kindergeld zurückgefordert. Birgit Meyer (Name von der Redaktion geändert) wandte sich verzweifelt an das Sozialamt und verschiedene Hilfsdienste - doch niemand konnte ihr helfen. Doch was ist passiert?
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