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Warum unfreundliche Verkäufer Kunden in die Flucht schlagen

Strenge Regeln und unfreundlicher Ton: Ein Besuch in der Shopping-Mall wird zum unerwarteten Erlebnis. Warum unfreundliche Verkäufer Kunden in die Flucht schlagen und was das für die Geschäfte bedeutet.

von Kathrin Harder-von Fintel 18. Juli 2025
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Shopping ist angenehm und macht Spaß, wenn die Mitmenschen freundlich sind.

Shopping ist angenehm und macht Spaß, wenn die Mitmenschen freundlich sind. Foto: dpa

An dieser Stelle habe ich mich kürzlich über eine unfreundliche Frau gewundert. Sie stand mit ihrem riesigen Einkauf vor mir an der Kasse und wollte mich mit meinen drei Teilen aus Prinzip nicht vorlassen. Anscheinend keine Seltenheit, mehrere Leser berichteten mir anschließend Ähnliches.

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Von Redaktion02.09.2025
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